Política de privacidade

Atualizada em 22 de setembro de 2026.

Esta política explica quais dados o Canhotto trata, para quê e por quanto tempo, em dois contextos: o formulário de contato deste site e o sistema usado pelas lojas clientes.

1. Formulário de contato do site

O que coletamos: nome, nome da loja, WhatsApp, cidade, e-mail (opcional), faixa de entregas por mês e a mensagem que você escrever.

Para quê: falar com você sobre o Canhotto e marcar uma demonstração. Nada além disso.

Base legal: o seu consentimento, dado ao marcar a autorização no formulário (art. 7º, I, da Lei 13.709/2018).

Por quanto tempo: até 12 meses depois do envio do formulário. Depois disso, são apagados automaticamente. Se a sua loja virar cliente, os dados passam a seguir o contrato.

Com quem compartilhamos: com ninguém para fins comerciais. Os dados ficam no servidor do Canhotto em São Paulo. O tráfego do site passa pela Cloudflare, que protege e entrega as páginas.

Este site não usa cookies de rastreamento, pixels de anúncio nem ferramentas de análise de terceiros. O endereço IP de quem envia o formulário fica só na memória do servidor por até uma hora, para barrar envios automáticos em massa, e não é gravado.

2. Dados das entregas das lojas clientes

No sistema, cada loja cadastra os dados das suas entregas: nome, endereço e telefone dos clientes dela, fotos, assinatura, documento de quem recebeu e a localização no momento da entrega, além dos dados da própria equipe.

• A loja é a controladora desses dados: é ela quem decide o que registrar e para quê.
• O Canhotto é o operador: guarda e processa esses dados só para prestar o serviço à loja, seguindo as instruções dela.
• Os dados de cada loja ficam em um banco separado, num servidor em São Paulo.
• Uma cópia de segurança é feita todo dia. Ela é criptografada no próprio servidor antes de sair dele e fica guardada em outro provedor, que pode armazená-la fora do Brasil. Sem a chave, que fica só com o Canhotto, o conteúdo da cópia não pode ser lido.
• O Canhotto não vende, não compartilha e não usa esses dados para outra finalidade.
• Quando a loja encerra o contrato, ela pode pedir uma cópia dos seus dados. Depois disso, eles são apagados do servidor e as cópias de segurança expiram no ciclo normal de descarte.

Se você é cliente de uma loja que usa o Canhotto e quer saber o que foi registrado sobre você, fale primeiro com a loja. Se precisar, o Canhotto ajuda a loja a responder.

3. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Para isso, use o formulário de contato indicando o pedido, e a resposta vem pelo mesmo canal que você informar.

4. Segurança

Acesso ao servidor só por chave criptográfica, sem senha. Painel das lojas com e-mail e senha forte, motoristas com PIN próprio. Conexões sempre por HTTPS. Cada foto e assinatura tem a impressão digital SHA-256 guardada, para que qualquer troca de arquivo possa ser detectada.

5. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Mudanças que afetem os dados de lojas clientes são avisadas diretamente a elas.